Strategie: verbinden van mens, rooster en resultaat.
Vaak is wel voelbaar dat er iets schuurt, maar niet scherp genoeg zichtbaar waar het werkelijk vastloopt. Verzuim loopt op, roosters geven onrust, leidinggevenden staan onder druk en interventies leveren minder op dan gehoopt. Op papier lijkt veel geregeld. In de praktijk ontbreekt juist de samenhang.
Wij helpen organisaties om voorbij de waan van de dag te kijken en scherper te sturen op wat 24/7-arbeid op langere termijn vraagt.
Waar begin je, en wat levert daadwerkelijk effect op?
Weloverwogen keuzes op basis van inzicht
Een 24/7-organisatie verbeteren begint niet met een losse training of een nieuw rooster. Het begint met begrijpen hoe de onderliggende structuur werkt.
Daarom kijken wij eerst naar de laag onder de zichtbare problemen. We maken zichtbaar hoe eigenaarschap, besluitvorming, beleid en dagelijkse praktijk zich tot elkaar verhouden. Juist daar wordt duidelijk waar risico’s ontstaan, waar verbetering blokkeert en waar de organisatie wél in beweging kan komen.
Zo ontstaat zicht op kwetsbaarheden en op verandervermogen, draagvlak en borging.
Van onderzoek naar uitvoering
Het traject bestaat uit drie stappen en heeft een doorlooptijd van 6 tot 12 maanden.
Elke stap kan afzonderlijk worden ingezet of als samenhangend geheel, afhankelijk van de investeringsbereidheid en de operationele mogelijkheden.
Stap 1: Voorbereidende fase
In de voorbereidende fase brengen we scherp in kaart waar de organisatie staat. We analyseren beleid, governance en de verankering van ESG/CSRD, en kijken naar sterktes, risico’s en concrete verbeterpunten. Daarnaast analyseren we verzuim-, verloop-, productiviteits- en veiligheidsdata. Om het verhaal achter de cijfers op te halen, voeren we interviews over structuur, cultuur, communicatie en aansturing.
Stap 2: Trainen medewerkers & leidinggevenden
In stap 2 verplaatsen we de focus naar de werkvloer en trainen we medewerkers en leidinggevenden. Hier maken we de vertaalslag van inzicht naar toepassing. Met persoonlijk advies op basis van chrononutritie, inzicht in slaap- en stresshormonen en analyse van darmgezondheid ondersteunen we balans, energie, herstel en gewichtsbeheersing. Zo wordt duidelijk wat medewerkers zelf kunnen doen en wat de organisatie kan verbeteren.
Na afronding van de analyses, interviews, vragenlijsten en trainingen presenteren we de bevindingen en kijken we samen vooruit. We brengen de leer- en ontwikkelflow van medewerkers in kaart en maken een uitgebreide risicoanalyse op vier domeinen: verzuim, verloop, productiviteit en veiligheid. Zo wordt zichtbaar wie kwetsbaar is, wanneer en waarom, en kunnen gerichte interventies worden ingezet om risico’s daadwerkelijk te verminderen.
Stap 3: Vormgeven meerjarenplan
Stap 3 is het vormgeven van een meerjarenplan waarin inzichten, interventies en beleid samenkomen. Realistisch, uitvoerbaar en gedragen door de organisatie.
Zo begeleiden we jou en je organisatie stap voor stap bij het maken van onderbouwde en duurzame keuzes, van analyse tot actie.
Casus Heineken: ploegendienstarbeid toekomstbestendig maken zonder concessies
Gezondheid verankeren als strategische bouwsteen in een 24/7-organisatie
Heineken Netherlands Supply (HNS) is verantwoordelijk voor de Nederlandse brouwerijen van Heineken en draait grotendeels 24/7. Medewerkers werken in complexe ploegendiensten binnen een omgeving waar veiligheid, continuïteit en kwaliteit cruciaal zijn. Tegelijkertijd vraagt deze manier van werken veel van mensen: fysiek, mentaal en sociaal.
HNS stond voor een stevige opgave: hoe maak je ploegendienstarbeid toekomstbestendig, zonder concessies te doen aan veiligheid en productie? Hoe verbind je individuele leefstijl en gedrag met organisatiebeleid, leiderschap en data? En hoe zorg je dat medewerkers, leidinggevenden én management daar samen eigenaarschap in nemen?
De juiste koers voor mens en organisatie
Wil je scherp krijgen waar jouw 24/7-organisatie werkelijk staat en welke keuzes nodig zijn om verbeteringen in roosters, gezondheid en inzetbaarheid duurzaam te maken?
